환자 교육 자료

템플릿 소개

5분 안에 한 가지만 설명합니다

진료실 모니터, 병동 교육용 태블릿, 대기실 안내 화면처럼 환자와 보호자에게 짧은 시간 안에 한 가지를 설명하는 자리를 위한 8장 구성입니다. 이 묶음에서 가장 짧고, 설명하는 사람이 문장을 자유롭게 쓸 수 있는 슬라이드는 4장 한 장뿐입니다. 표지, 목차, 간지, 본문, 대조, 지표, 추이, 마무리 순서라 수술 전후 관리처럼 다룰 항목이 여럿인 주제라면 간지와 본문 한 쌍(3·4장)을 필요한 수만큼 복제하는 것이 첫 작업입니다.

목차 네 항목을 남길지 먼저 정합니다

2장 목차는 내 몸 상태, 흔한 경우와 권장하는 방법, 핵심 지표, 추이 분석 순서로 되어 있습니다. 첫 줄은 3·4장 간지와 본문, 둘째 줄은 5장 좌우 대조, 셋째 줄은 6장 카드, 넷째 줄은 7장 막대가 받으므로 목차와 화면은 어긋나지 않습니다. 다만 핵심 지표와 추이 분석은 환자에게 읽히는 말이 아니라 서식 이름입니다. 두 가지 중 하나로 정리하십시오. 설명할 것이 여럿이면 3·4장 한 쌍을 필요한 만큼 복제하고 목차에 그 제목을 같은 문구로 더합니다. 5분 안에 끝낼 거라면 목차를 오늘은 세 가지만 말씀드립니다처럼 두세 줄로 줄이거나, 아예 지우고 표지에서 본문으로 바로 넘어가는 구성이 낫습니다. 3장 간지의 SECTION 01 표기도 환자에게는 의미가 없으니 퇴원 후 3일, 2주 후처럼 시점 이름으로 바꾸면 보호자가 순서를 기억하기 쉽습니다.

본문 한 장에 남길 문장

4장에는 검사 수치를 표준 범위와 비교, 그림으로 부위를 짚어 설명, 궁금한 점은 그 자리에서 질문 세 줄이 들어 있습니다. 이 세 줄은 설명하는 사람을 위한 지침이지 환자에게 읽히는 문장이 아닙니다. 화면에 띄울 것은 환자가 바로 행동으로 옮길 수 있는 문장이어야 합니다.

• 예: 퇴원 후 사흘간은 상처에 물이 닿지 않게 합니다
• 예: 실밥은 열흘 뒤 외래에서 뽑습니다. 예약은 접수창구에서 잡아 드립니다
• 예: 열이 38도를 넘거나 상처가 벌겋게 부으면 야간에도 응급실로 오세요

환자는으로 시작하지 말고 ~하세요로 끝내면 대상이 분명해집니다. 한 줄은 25자 안쪽, 항목은 세 개까지가 읽힙니다. 다만 원래 세 줄에 담긴 뜻은 진행 방식으로 살리십시오. 수치를 말할 때는 표준 범위를 함께 보여주고, 부위는 그림으로 짚고, 설명 중간에 한 번은 질문을 받는 시간을 두는 것입니다.

대조 화면을 생활 수칙으로

5장 흔한 경우와 권장하는 방법은 좌우 세 줄씩 나뉜 대조 화면입니다. 왼쪽 이런 경우가 많습니다에는 증상이 나아지면 약을 중단한다, 통증이 있어도 참고 지낸다, 정기 검사 일정을 미룬다처럼 실제로 많이 하는 행동이, 오른쪽 이렇게 해 주세요에는 처방 기간을 끝까지 복용한다, 통증 정도를 기록해 알린다, 검사 일정을 미리 예약한다가 들어 있습니다. 왼쪽과 오른쪽이 같은 주제끼리 줄이 맞아 있으니 이 짝을 깨지 말고 값만 바꾸십시오. 이 틀을 하면 안 되는 것과 해도 되는 것으로 좁히면 이 파일에서 가장 오래 기억되는 장이 됩니다. 예: 왼쪽에 2주간 무거운 물건 들기 · 사우나와 욕조 · 음주를 놓고, 오른쪽에 가벼운 산책 · 미지근한 물로 샤워 · 처방받은 진통제를 놓는 식입니다. 생활 수칙은 이 한 장으로 끝나므로 슬라이드를 늘리지 않아도 됩니다.

지표 카드는 이미 환자 언어입니다

6장 핵심 지표는 설명 시간 5분, 하루 복용 3알, 다음 방문 4주, 하루 소금 5g입니다. 연구 발표용 값이 아니라 환자가 집에 가서 지켜야 할 숫자로 채워져 있으므로 칸 이름은 두고 값만 환자에게 맞추면 됩니다. 하루 3알은 언제 먹는 3알인지(아침·점심·저녁인지 식후 30분인지)를 라벨이나 말로 반드시 덧붙이십시오. 알 수만 적으면 한 번에 세 알을 먹는 환자가 나옵니다. 다음 방문 4주도 날짜로 바꿔 적어 주는 편이 실제로 지켜집니다. 하루 소금 5g처럼 감이 안 오는 값은 국물 한 그릇에 2g 정도처럼 눈에 보이는 양으로 한 번 바꿔 말해 주십시오.

내려가는 막대 네 개를 함께 봅니다

7장 추이 분석은 진단 시 152, 1개월 141, 3개월 130, 6개월 122로 시간이 지나며 수치가 내려가는 네 막대입니다. 혈압이나 혈당처럼 관리 목표가 있는 값에 맞는 형태입니다. 이 장은 환자가 자기 숫자를 대입해 보는 자리이므로 축 이름에 무슨 수치인지와 단위를 반드시 적고, 목표 구간을 가로선이나 색으로 표시해 주십시오. 오늘 측정한 값이 152라면 지금 어디에 있고 6개월 뒤 어디까지 가는 것이 목표인지를 손으로 짚어 가며 설명하는 것이 이 슬라이드의 쓸모입니다.

설명이 집까지 가지 않는 경우

• 주의사항을 한 화면에 다 몰아넣는다 — 불안한 상태에서는 세 줄 넘게 남지 않으니 3·4장 쌍을 복제해 슬라이드를 늘리는 편이 낫습니다.
• 합병증 발생률을 백분율로만 말한다 — 100명 중 2명처럼 사람 수로 바꾸면 이해도가 눈에 띄게 올라갑니다.
• 화면만 보여주고 종이를 주지 않는다 — 8장 마무리에 문의 전화번호를 넣고 인쇄본으로 함께 건네야 집에서도 쓰입니다.
• 보호자를 화면 밖에 둔다 — 복약과 상처 관리를 실제로 하는 사람이 보호자인 경우가 많으니 화면을 보호자 쪽으로도 돌려 두십시오.