트랙션 리포트

템플릿 소개

투자자에게 보내는 성장 보고

16장 구성으로 간지와 본문이 다섯 쌍입니다. 기존 주주에게 보내는 분기 업데이트, 후속 투자 미팅의 사전 자료, 액셀러레이터 중간 점검 보고처럼 숫자로 성장의 방향을 설명해야 하는 자리에 맞습니다. 제품 기능을 소개하는 자료와는 목적이 다릅니다. 기능 설명이 본문 절반을 넘어가면 읽는 쪽에서는 트랙션이 약하다는 신호로 받아들이므로, 기능은 지표를 설명하는 근거로만 등장하게 두세요.

다섯 쌍이 이미 지표 순서로 잡혀 있습니다

목차는 여덟 줄입니다. 사용 지표 · 코호트 잔존 · 매출 반복성 · 획득 경로 · 이탈 원인 · 유료 유입과 자연 유입 · 핵심 지표 · 추이 분석 순서이고, 2장 목차 화면 아래에 “총 8개 항목”이라고 찍혀 있어 항목 수를 바꾸면 이 표기도 함께 고쳐야 합니다. 앞 다섯 줄은 간지와 본문 다섯 쌍(3~12장)이 하나씩 받고, 뒤 세 줄은 13장 비교 화면, 14장 핵심 지표, 15장 추이 분석이 받습니다. 제품이 쓰이는가 → 남는가 → 되풀이 매출인가 → 어디서 오는가 → 왜 떠나는가 순서라, 투자자가 묻는 차례와 같습니다. 다음 분기 목표나 이번에 필요한 도움을 다루는 화면은 따로 없으니 16장 마무리를 그 자리로 쓰거나 11·12장 쌍을 복제하세요. 표지에는 기준 시점을 반드시 적습니다. 2026년 1분기 마감 기준, 3월 31일 데이터처럼 한 줄이면 됩니다.

본문 한 줄에 지표·기간·변화 폭

본문은 01·02·03 세 줄입니다. 기본 문구가 그 형식을 보여 줍니다.

• 사용 지표 → 일 활성 사용자 2.9만 명, 주간 재방문 비율 63%, 1인 평균 주 4.2회 사용
• 코호트 잔존 → 가입 1개월 잔존 68%, 3개월 잔존 52%, 6개월 잔존 44%로 안정
• 매출 반복성 → 반복 매출 비중 81%, 순매출 유지율 129%, 월 계약 해지 4건
• 획득 경로 → 소개로 들어온 비중 37%, 검색 유입 획득 비용 ₩1,860, 제휴몰 경로 전환율 5.4%
• 이탈 원인 → 가격 부담으로 이탈 42%, 기능 부족으로 이탈 27%, 경쟁 서비스로 이동 18%

값만 있는 줄에는 기간과 변화 폭을 덧붙이면 훨씬 잘 읽힙니다. 예: 월 반복 매출 2,860만 원에서 3,480만 원으로 3개월간 21.7% 증가처럼 적는 식입니다. 이탈 원인 세 줄은 합이 87%이므로 나머지 13%가 무응답인지 기타인지 밝혀 두세요.

핵심 지표 네 칸의 계산식

14장 핵심 지표는 일 활성 사용자 2.9만, 순매출 유지율 129%, 6개월 잔존율 44%, 소개 유입 비중 37%입니다. 네 값 모두 본문에서 한 번씩 나온 숫자라 한쪽만 고치면 곧바로 어긋납니다. 계산 방법도 자기 데이터에 맞춰 확인해야 합니다. 순매출 유지율은 기초 고객군의 매출에 확장분을 더하고 축소와 이탈분을 뺀 뒤 기초 매출로 나눈 값이고, 6개월 잔존율은 어느 가입 코호트를 기준으로 셌는지가 함께 있어야 뜻이 통합니다. 슬라이드 아래에는 “지표는 예시 값입니다. 실제 수치로 바꿔 사용하세요.”라는 안내가 붙어 있으니 실제 값으로 바꾼 뒤에는 그 줄부터 지우십시오.

추이 막대를 지수로 두는 이유

15장 추이 분석은 1월 26, 4월 49, 7월 88, 10월 137로 분기 간격 네 구간이고 캡션이 “단위: 지수”입니다. 시작 시점을 100으로 두면 규모를 밝히지 않고도 기울기를 보여줄 수 있어 초기 회사에 유리합니다. 실측 매출을 넣을 생각이라면 캡션을 단위: 만 원 같은 값으로 반드시 고치고, 지수와 실측을 한 그래프에 섞지 마세요. 13장 유료 유입과 자연 유입은 유료 광고와 자연 검색·추천을 신규 가입 비중·획득 비용·3개월 잔존율 세 줄로 맞세운 장입니다. 획득 비용 32,000원 대 6,400원처럼 차이가 큰 줄이 곧 다음 분기 예산 이야기가 되니, 값을 우리 수치로 바꾼 뒤 어느 쪽을 늘릴지 한 줄 적어 두세요.

트랙션 보고에서 지적받는 것

• 누적 가입자 수를 성장 지표로 올리는 것 — 누적 값은 줄어들 수 없어 항상 우상향으로 보이고, 읽는 쪽은 이 점을 먼저 지적합니다.
• 코호트 구분 없는 재구매율 — 언제 들어온 고객군인지 밝히지 않으면 신규 유입이 많은 달에 수치가 왜곡됩니다.
• 획득 비용을 광고비만으로 계산하는 것 — 인건비와 수수료를 빼면 실제보다 낮아 보이고, 다음 보고에서 갑자기 오릅니다.
• 16장 마무리를 “쌓인 숫자가 말해 줍니다” 한 줄로만 끝내는 것 — 다음 분기 목표 수치와 이번에 필요한 도움 두 줄을 남겨야 답장이 옵니다.