SaaS 서비스 소개

템플릿 소개

이 덱이 답해야 하는 질문

SaaS 소개 미팅에서 상대가 확인하려는 것은 대체로 네 가지입니다. 얼마인가, 도입에 얼마나 걸리는가, 기존 시스템과 붙는가, 문제가 생기면 어떻게 되는가. 12장 구성은 앞의 세 개를 본문 세 섹션으로 나눠 두었고, 마지막 하나는 전용 슬라이드 없이 핵심 지표의 가동률 한 칸으로만 답합니다. 보안과 장애 대응을 물어볼 상대라면 그 부분을 따로 준비해 가야 합니다.

12장의 순서

표지, 목차, 그리고 간지와 본문이 세 쌍입니다. 본문 제목은 구독 모델, 도입 첫 2주, 연동 가능한 도구이고 그 뒤로 무료 요금제와 유료 요금제, 핵심 지표, 추이 분석, 마무리가 옵니다. 가격을 첫 섹션에 놓은 구성이라 규모가 안 맞는 상대와의 미팅을 앞에서 걸러 줍니다. 2장 목차는 서비스 개요·요금 구조·온보딩 과정·연동 범위·쓰는 회사들·지원 정책 여섯 줄인데 본문은 세 장이라, 쓰는 회사들과 지원 정책에는 슬라이드가 없습니다. 고객 사례는 7·8장 쌍을 복제해 한 쌍 만들고, 지원 정책은 마무리 앞에 한 장 붙이는 순서가 자연스럽습니다.

섹션별 채우기

1. 구독 모델은 좌석당 월 9,900원부터 시작, 연간 결제 시 두 달분 할인, 좌석 증감은 월중에도 즉시 반영 세 줄입니다. 부터라고 썼으면 위 구간이 얼마인지 반드시 물어보므로, 상위 요금제가 있다면 이 자리에 함께 적거나 별도 표 슬라이드를 만드세요. 두 달분 할인은 연 환산 약 17% 할인이니 상대가 계산하기 전에 말해 주는 편이 낫습니다.
2. 도입 첫 2주는 계약 후 일정입니다. 1주차 계정 발급과 조직도 반영, 2주차 관리자 교육 2회 진행, 기존 자료 일괄 이관 무상 지원 세 줄이 들어 있으니 무상 범위의 한계, 즉 데이터 용량과 파일 형식을 한 줄 덧붙여야 나중에 다툼이 없습니다.
3. 연동 가능한 도구는 상대가 쓰는 도구 이름으로 바꿔야 힘이 생깁니다. 그룹웨어 계정과 통합 로그인은 어느 인증 방식인지, 회계 시스템과 정산 자료 교환은 어느 형식으로 주고받는지까지 적으십시오.

지표와 성장 막대 채우기

10장 핵심 지표는 좌석당 월 9,900원, 온보딩 기간 14일, 재계약률 94%, 가동률 보장 99.9%이고 아래에 단위가 자체 집계 기준이라고 붙어 있습니다. 앞의 두 값은 본문에도 나오니 한쪽을 고치면 같이 고쳐야 합니다. 94%는 정의가 필요한 숫자입니다. 계약 건수 기준인지 좌석 수 기준인지, 어느 기간의 값인지를 라벨에 넣으세요. 99.9%는 마케팅 문구가 아니라 계약서의 SLA와 보상 조항으로 이어져야 하므로 근거 문서를 미팅에 들고 가십시오. 11장 추이 분석은 1분기 46에서 2분기 72, 3분기 95, 4분기 128로 올라가는 막대라 고객 수나 좌석 수, 매출처럼 커지는 값에 맞습니다. 장애 건수나 응답 시간처럼 낮을수록 좋은 지표를 여기에 넣으면 성장 그래프처럼 읽혀 정반대 메시지가 됩니다.

미팅에서 자주 어긋나는 부분

• 가동률 한 칸으로 보안 질문까지 답하려는 것. 상대가 확인하려는 것은 중단 시간과 복구 절차, 데이터 보관 위치입니다. 뒤에 한 장 더 준비하십시오.
• 보안 인증을 진행 중인데 취득으로 적는 것. 심사 단계와 예정 시점을 그대로 씁니다.
• 재계약률을 자사 계정 기준으로 계산해 놓고 시장 평균처럼 말하는 것. 집계 기준이 자체라고 슬라이드에 이미 적혀 있습니다.
• 9장 ‘무료 요금제와 유료 요금제’의 한도(사용자 3명·저장 2GB, 사용자 무제한·저장 1TB)를 실제 요금제와 맞추지 않는 것. 앞의 구독 모델 섹션과 숫자가 다르면 가격 이야기가 그 자리에서 멈춥니다.