Nghiên cứu tình huống dự án

Giới thiệu mẫu này

Mẫu 16 trang chiếu, sắp xếp từ bối cảnh yêu cầu đến phân tích xu hướng. Bạn có thể đổi hình khối và màu sắc tùy ý.

Bên trong có gì

Các phần trong tài liệu:

Bối cảnh

Vì chuyện gì mà khách hàng tìm đến chúng tôi.

• Tỷ lệ bỏ dở đăng ký tăng sáu tháng liền
• Hai lần tự cải tổ nội bộ đều thất bại
• Cần bằng chứng trong vòng tám tuần

Chẩn đoán

Chúng tôi khoanh vùng nguyên nhân bằng dữ liệu, không phải phỏng đoán.

• Phân tích 120,000 log phiên
• 61% bỏ dở ở bước ba của biểu mẫu
• Phỏng vấn 9 người dùng

Giả thuyết và thử nghiệm

Chúng tôi đã định rõ đổi gì thì cái gì sẽ chuyển.

• Chọn phương án A: rút bớt bước của biểu mẫu
• Chạy A/B test trong 4 tuần
• Thống nhất tiêu chí thành công từ đầu

Đã chi

Ghi lại ai đã làm gì, vào lúc nào.

• Nhóm 3 người trong một sprint 8 tuần
• 4 lần chia sẻ giữa kỳ, cách nhau hai tuần
• Tài liệu bàn giao được viết song song

Kết quả và giới hạn

Cái đã tốt lên và cái chưa gỡ được, viết chung một chỗ.

• Tỷ lệ hoàn tất đăng ký từ 38% lên 57%
• Mức cải thiện trên di động lớn hơn
• Bước thanh toán để lại cho giai đoạn sau

Điền theo thứ tự nào

Thứ tự điền dễ nhất là theo đúng thứ tự các phần:

1. Bối cảnh
2. Chẩn đoán
3. Giả thuyết và thử nghiệm
4. Đã chi
5. Kết quả và giới hạn

Trước khi dùng

• Mọi con số và tên riêng trong tệp đều là ví dụ. Hãy thay bằng số liệu của bạn.
• Hình khối, bảng và chữ đều không bị khoá, sửa được tự do.
• Phông chữ dùng trong tệp: Calibri.