Materi onboarding pelanggan
Spesifikasi
- Slide
- 16 slide
- Rasio layar
- 16:9 (Layar lebar)
- Format berkas
- PowerPoint (.pptx)
- Jenis huruf
- Calibri
- Versi
- 1.0
- Penyuntingan
- Bebas disunting
- Warna utama
-
#0891B2
Gaya
Tag
Menampilkan 12 pertama dari 16 slide.
Tentang templat ini
Templat 16 slide yang tersusun dari panduan narahubung hingga analisis tren. Bentuk dan warna dapat Anda ubah dengan bebas.
Apa saja isinya
Bagian-bagian dalam dokumen:
Siapa yang dihubungi
Siapa yang ditanya, dan soal apa.
- Manajer khusus dan nomor langsung
- Pertanyaan teknis lewat portal dukungan
- Kontak penagihan tersendiri
Akun dan hak akses
Apa yang perlu disiapkan sebelum login pertama.
- Satu akun admin diterbitkan lebih dulu
- Undangan anggota dan tingkat akses
- Alamat IP yang diizinkan didaftarkan dulu
Penyiapan awal
Ada beberapa nilai yang harus diisi sebelum mulai.
- Bagan organisasi dan kode unit dimuat
- Templat migrasi untuk data lama
- Pilih cara menerima notifikasi
Pelatihan
Membuat tim Anda mandiri memakainya.
- Dua sesi pelatihan dasar 1 jam
- Skenario praktik untuk tiap peran
- Rekaman dan panduan selalu tersedia
Dukungan dan pemantauan
Apa yang kami janjikan saat ada masalah.
- Pendaftaran hari kerja 09.00–18.00
- Respons awal insiden dalam 30 menit
- Cek adopsi di hari ke-30
Urutan pengisian
Cara termudah adalah mengisi sesuai urutan bagiannya:
- Siapa yang dihubungi
- Akun dan hak akses
- Penyiapan awal
- Pelatihan
- Dukungan dan pemantauan
Sebelum dipakai
- Semua angka dan nama dalam berkas hanyalah contoh. Ganti dengan data Anda sendiri.
- Bentuk, tabel, dan teks tidak dikunci sehingga bebas diubah.
- Huruf yang dipakai dalam berkas: Calibri.
